Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Diese Erklärung gilt für alle Angebote, Dienste und Inhalte, die wir über unsere Website und unsere Online-Plattform bereitstellen.

Verantwortliche Stelle

tool_call

Beispielweg 10

10115 Berlin

Deutschland

E-Mail: privacy@toolcall.com

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten nur die Daten, die für die Bereitstellung, Verbesserung und Sicherheit unserer Dienste erforderlich sind:

• Nutzungsdaten: Logfiles, IP-Adresse (gekürzt, wenn möglich), Browser-Typ, Betriebssystem, verweisende/ausgehende URLs, Zugriffszeiten und aufgerufene Seiten.
• Kontaktdaten: Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. per E-Mail), verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und die von Ihnen mitgeteilten Informationen.
• Geräte- und Sitzungsdaten: Technische Kennungen, Spracheinstellungen, ungepräzise Standortdaten (z. B. Land oder Region) zur Sicherstellung der Funktionalität und Betrugsprävention.
• Cookies und ähnliche Technologien: Siehe Abschnitt „Cookies“ für Details.

Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung, Betrieb und Wartung unserer Website und Dienste.
• Analyse und Verbesserung der Leistung, Stabilität und Nutzererfahrung.
• Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention.
• Kommunikation mit Ihnen, sofern Sie uns kontaktieren.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen (soweit die DSGVO anwendbar ist):

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), soweit die Verarbeitung zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) für Betrieb, Sicherheit, Verbesserung und Betrugsprävention.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung), sofern wir gesetzlichen Pflichten unterliegen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), soweit wir diese im Einzelfall einholen (z. B. für optionale Cookies oder Newsletter).

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Kernfunktionen, Sicherheit und anonyme Statistiken zu ermöglichen. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers steuern oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen ohne Cookies nur eingeschränkt zur Verfügung stehen können.

Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist für:

• die Bereitstellung und Wartung unserer Dienste (z. B. Hosting-Provider, Analyse-Dienstleister, Sicherheitsdienste),
• die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder behördlicher Anfragen,
• die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Wir wählen Dienstleister sorgfältig aus und verpflichten sie vertraglich zum Schutz Ihrer Daten gemäß geltendem Recht.

Internationale Datenübermittlungen

Sollten Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzstaates übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) bestehen, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Anschließend werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Soweit anwendbar haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Datenübertragbarkeit, soweit technisch machbar
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zur Datenverarbeitung können Sie uns über die unten stehenden Kontaktdaten erreichen.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dennoch kann keine Übertragung über das Internet absolute Sicherheit garantieren.

Kinder und Jugendliche

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen, um Änderungen unserer Prozesse oder rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website bekanntgeben.